“社保协管员”解百姓急难愁盼

“俺远在陕西不便回内丘，没想到老家的社保协管员主动帮俺补办了养老保险手续，这个月社保卡里就有了养老金125.35元，有生之年第一次享受到养老待遇，俺感到很欣慰！”日前，河北省内丘县侯家庄的村民王金生高兴地说。

今年刚满60周岁的王金生，近几年一直陪同在陕西打工的儿子一起生活，由于之前曾断缴养老金，按相关规定不能按时领取养老金，这让因疫情暂时不能回内丘补缴养老保险金的他有些着急发愁，本村社保协管员葛海辰得知这一情况，主动联系所在乡镇劳保所，帮其网上提交补办相关资料，之后并通过“河北税务”微信公众号补缴养老保险金，助其如愿领到养老金。

和王金生一样，家住本县金店镇83岁的郝婵素大妈，因病需住院却困于丢失社保卡怕影响治疗而愁眉不展。此时被主动上门服务的本村社保协管员韩傻和遇见，他当场掏出兜里的手机，点开微信小程序里的社保卡“E卡通”，按社保卡信息采集提示操作，将郝大妈身份证及其本人电子照片采集拍摄一并上传成功后，农业银行的社保卡制卡网点即时完成制卡业务，确保了郝大妈住院用卡的需求。

近年来，内丘县人社局把“网络+人社服务”作为保障和改善服务民生的重要抓手,将利民触角延伸到村级便民服务站，依托全县309个村级社保协管员，聚焦群众在养老关系转移接续、养老金征缴数额及办理、社保卡申领补办、养老待遇资格认证等涉及民生方面的操心事、烦心事和揪心事，积极推进人社便民服务就近办、网上办、自助办等提升工程，切实解决群众的“急难愁盼”问题。尤其针对残疾、卧床、高龄等特殊群体主动上门服务，并耐心解答群众提出的社保问题，讲解相关社保政策，把温暖送到了群众心坎上。

目前，内丘县309个村级社保协管员解决群众“急难愁盼”问题1000余件，切实增强了广大人民群众的获得感、幸福感。