县人民医院多措并举为创建省级文明县城力量

随着创城工作的全面开展，县人民医院从改善就诊环境，升服务能力，完善志愿服务岗位,提升群众文明意识等方面,多举措稳步推进省级文明县城创建工作有序开展。

在一楼大厅内，县人民医院设立了一站式志愿者服务岗及党员志愿服务岗。志愿者们在服务台接待前来问询的群众，详细聆听耐心解答他们遇到的问题。他们也会帮助前来就诊的群众操作自助机器，看到挂号、收费等窗口排队等候就诊群众过多时，他们也会前引导,减少群众等待时间。

在提供志愿服务的同时，医院还加强信息化建设，在公众号上开立了网上服务板块，更好地满足群众自助挂号、自助预约、信息查询等需求,有效缓解排队问题,改善患者就医体验。

医院还配备了便民雨伞、轮椅等日常应急物品，同时在门诊及病区各楼层设置便民服务箱、医保意见箱及院长信箱,方便就诊群众提出建议。在医院墙壁上，健康知识和文明宣传展板随处可见。

下一步，县医院将进一步细化措施，尤其是在志愿者服务方面增加志愿者人数，增加志愿者服务项目，提高服务质量，提高群众满意度。